La livraison à domicile pressing dans PressFlow

Ce que voit le client pour la livraison à domicile pressing

Quand le client choisit la livraison à domicile pressing à l'étape 2, un champ d'adresse apparaît avec l'autocomplétion Google Places. Il saisit son adresse, PressFlow calcule la distance depuis votre pressing et affiche les frais correspondants immédiatement. Il voit le montant avant même de continuer vers l'étape suivante.

Si l'adresse est hors de votre zone de couverture, un message clair s'affiche. Le client peut choisir un autre mode de service ou saisir une adresse différente. Il n'est pas bloqué sans explication.

Calcul de distance pour la livraison à domicile pressing

PressFlow utilise l'API Google Maps Distance Matrix pour calculer la distance routière entre votre pressing et l'adresse du client. La distance calculée est celle qu'un conducteur parcourt réellement, pas la distance à vol d'oiseau. C'est ce qui permet d'appliquer des frais cohérents avec le trajet réel.

L'adresse de référence de votre pressing est celle que vous renseignez dans PressFlow > Paramètres > Informations générales. Vérifiez qu'elle est correctement formatée pour que Google Maps la localise sans ambiguïté.

Tranches tarifaires de la livraison à domicile pressing

Vous définissez vous-même le prix de la livraison à domicile pressing selon la distance. PressFlow lit la distance calculée et applique automatiquement la bonne ligne de votre grille tarifaire.

Le nombre de tranches est libre. Vous pouvez en configurer deux ou dix selon la structure tarifaire de votre pressing. La dernière tranche définit votre distance maximale de livraison : toute adresse au-delà est considérée hors zone.

Adresse hors zone pour la livraison à domicile pressing

Quand un client saisit une adresse au-delà de votre distance maximale configurée, PressFlow affiche un message indiquant que la livraison à domicile pressing n'est pas disponible à cette adresse. Le message est clair et non bloquant : le client peut revenir en arrière et choisir le retrait en pressing à la place.

Aucune commande ne peut être finalisée avec une adresse hors zone. Le bouton de continuation reste inactif tant que l'adresse n'est pas dans la zone couverte ou qu'un autre mode de restitution n'est pas sélectionné.

Configuration de la livraison à domicile pressing en 4 étapes

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   Activez le mode livraison à domicile Dans PressFlow > Paramètres > Modes de service, cochez "Livraison à domicile" dans la section Restitution.
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   Renseignez votre clé API Google Maps Dans PressFlow > Paramètres > Livraison et collecte, collez votre clé API. Elle doit avoir les APIs Distance Matrix et Places activées dans la Google Cloud Console.
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   Configurez vos tranches tarifaires Ajoutez une ou plusieurs tranches : distance maximale en km et frais correspondants. La dernière tranche définit votre rayon de livraison.
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   Testez avec une adresse réelle Passez une commande test, saisissez une adresse dans votre zone et vérifiez que les frais affichés correspondent à votre grille. Testez aussi une adresse hors zone pour confirmer le message d'erreur.

Pour configurer la collecte des articles chez le client, consultez la page Collecte à domicile pressing. La documentation PressFlow couvre l'ensemble de la configuration des modes de service.

Questions fréquentes sur la livraison à domicile pressing

• Peut-on utiliser des tranches tarifaires différentes pour la collecte et la livraison ?

  Oui. La collecte à domicile et la livraison à domicile pressing ont chacune leur propre grille tarifaire dans les paramètres. Vous pouvez facturer 3 € pour récupérer le linge et 5 € pour le rapporter, ou appliquer les mêmes tarifs dans les deux sens.

• Comment la distance est-elle calculée si le client saisit une adresse imprécise ?

  L'autocomplétion Google Places oblige le client à sélectionner une adresse dans la liste de suggestions. Il ne peut pas valider un texte libre. L'adresse transmise à l'API Distance Matrix est donc toujours une adresse géocodée, ce qui garantit un calcul précis.

• Les frais de livraison apparaissent-ils sur la facture WooCommerce ?

  Oui. PressFlow transmet les frais à WooCommerce via une Shipping Method native. Ils apparaissent sur la commande, l'email de confirmation et la facture exactement comme des frais de livraison classiques, avec leur propre ligne dans le détail de commande.

• Peut-on proposer la livraison à domicile sans proposer la collecte ?

  Oui. Les modes de dépôt et de restitution sont indépendants. Vous pouvez activer uniquement "Dépôt en pressing" et "Livraison à domicile" : le client dépose ses articles en boutique et vous les lui rapportez une fois nettoyés.